Nos services d'aide à la personne à Lens et ses alentours

Nous pensons que c'est en créant des liens humains forts que notre quotidien s'améliore.

C'est pour cela que nous vous proposons un service d’aide à la personne, destiné à vous apporter la bienveillance, le soutien émotionnel et le confort dont vous avez besoin.

Découvrez nos services d'auxiliaire de vie, mais surtout les valeurs qui nous animent au quotidien.

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Nos services d'aide à la personne à Lens

Voici les différentes prestations que nous proposons à nos bénéficiaires. Nos auxiliaires de vie sont spécialisés dans l'accompagnement de personnes âgées et ont à coeur de faciliter leur quotidien.

Toilette & Hygiène

Aide pour les différents soins d'hygiène du quotidien

Aide au lever et au coucher

Accompagnement pour faciliter le lever et le coucher des bénéficiaires

Aide au repas

Aide à la préparation et à la prise de repas

Partage au quotidien

Nos auxiliaires de vie apprécient échanger et partager des moments avec vous afin de créer ensemble une relation de partage et de confiance.

Courses

Réalisation des courses et livraison à votre domicile

DomiSmile, un partenaire de confiance

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Qui sommes-nous ?

DomiSmile est une société d'aide à domicile fondée en 2007. Centrée sur l'humain et la satisfaction de notre clientèle, nous avons à coeur de les accompagner de la meilleure des manières au quotidien.

Forts de notre expérience et de nos engagements Qualité, nous avons déjà délivré nos services d'aide à la personne à près d'un millier de bénéficiaires.

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Votre satisfaction est notre priorité !

Nous souhaitons avant tout vous satisfaire et vous délivrer un accompagnement quotidien de qualité.

Pour cela, nous pensons qu'il est essentiel de respecter vos besoins et vos habitudes de vie.

Nous établissons avec vous un planning d'intervention qui saura respecter vos attentes, notamment en terme de respect des jours et horaires d'intervention afin de ne pas perturber votre rythme.

Aussi, tout au long de notre collaboration, nous restons à l'écoute afin de toujours assurer un service de qualité.

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L'Humain au centre de toutes nos démarches

DomiSmile s'assure que vous ayez toujours le.s même.s intervenant.s à votre domicile.

Nous estimons en effet qu'il est important que nous développions ensemble une atmosphère de confiance, de partage et de convivialité afin de vous offrir le meilleur accompagnement possible.

Nos intervenants ne s'arrêtent pas à de simples prestations à votre domicile ; ce sont également des compagnons de vie , avec qui vous pouvez échanger, partager et vivre de bons moments au quotidien.

Nos services d'aide aux personnes âgées

Nous devons prendre soin de nos aînés.

Nous mettons à votre disposition des auxiliaires de vie à Lens et ses alentours.

Spécialisés dans l'accompagnement des personnes âgées, celles-ci vous permettent de continuer à profiter de votre lieu de vie habituel, en vous aidant dans l'accomplissement des différentes tâches quotidiennes .  

DomiSmile, entreprise de services à la personne, met à votre disposition des auxiliaires de vie engagés et passionnés, capable d'entretenir votre linge et votre logement, d'aider à la toilette, à se lever et à se coucher, mais aussi à faire les courses et les repas. Nous prenons soin de vous et de vos proches d'une manière humaine et respectueuse de la personne aidée, pour une meilleure tranquillité d'esprit. 

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L'assistance pour personnes handicapées

DomiSmile dispose de personnes spécialisées dans l’assistance à la personne handicapée, qui aideront toute personne à mobilité réduite dans ses gestes quotidiens.

En fonction du niveau de handicap, nous portons assistance à la personne selon sa convenance.

Nos prestations couvrent principalement l’aide à la toilette, l’habillage, l’appareillage, l’aide aux repas et aux courses, au lever et au coucher, au déplacement, etc. Nous aidons les personnes handicapées à vivre dans d’excellentes conditions.

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Vos questions récurrentes

Afin de vérifier votre éligibilité à l'aide APA (Aide Personnalisée d'Autonomie) ou PCH (Prestation Compensatrice de Handicap), vous devez faire appel à une équipe médico-sociale du conseil départemental. Un ou des membres de cette équipe se déplace à votre domicile afin  d'évaluer le degré de dépendance , puis, selon ses observations, vous proposera un plan d'accompagnement .

> Consulter notre page dédiée à ce sujet

Lorsque vous nous formulez une demande de contact ou de devis, notre équipe réceptionne votre demande et la traite. 

Selon les informations que vous nous avez transmis et votre demande, nous vous recontacterons par téléphone, par mail.

Après avoir discuté ensemble de vos besoins et vos attentes, nous organiserons une 1ère visite de présentation à votre domicile. 

Suite à cela, nous établirons un planning selon vos habitudes de vie et vous présenterons un contrat de prestations.

Nous réalisons nos contrats de manière entièrement numérique afin de vous simplifier les démarches administratives. Si vous souhaitez vous engager avec nous, nous vous enverrons donc tous vos documents par mail, avec la possibilité de les signer électroniquement. Sur simple demande, nous pouvons bien évidemment vous envoyer les documents par courrier.

Oui c'est possible ! Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à un rendez-vous de présentation avant le début de la prestation entre la famille du bénéficiaire, le bénéficiaire et notre intervenant.

Pour cela, il suffira de nous le demander au moment de la réalisation de votre contrat !

Oui, notre bureau est situé à Lens mais nous intervenons également dans de nombreuses communes à ses alentours.

Nos intervenants sont sectorisés aux alentours de Lens afin de : 

  • Avoir une proximité géographique ;
  • Réduire les temps de trajet ;
  • Assurer une meilleure ponctualité dans les interventions.

Pour plus d'informations sur toutes les villes desservies par nos services d'aide à la personne, consultez notre page dédiée.

> Découvrez la liste des secteurs d'intervention de DomiSmile.

Découvrez notre équipe à votre service

Directeur

Julien Rommelard

" J'ai fondé DomiSmile pour répondre aux besoins réels de nos aînés : Aide dans les tâches de la vie quotidienne, mais surtout un accompagnement Humain personnalisé. Mon engagement : délivrer un service de Qualité constant grâce à une équipe d'Aides à domicile engagé.e.s et passionné.e.s par leur métier. "

Responsable secteur

Marie-Christine Lefebvre

Le siège de DomiSmile à Lens

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